Política de Privacidade e Cookies

Vittae

Última atualização: 22/11/20224

A presente Política de Privacidade foi elaborada com o intuito de reforçar o compromisso do Vittae com a privacidade e a segurança das informações coletadas de nossos clientes e usuários. Ao acessar e/ou utilizar nosso site, você declara estar de acordo com esta Política de Privacidade, a qual descreve como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e compartilhamos seus dados pessoais.

1 DADOS COLETADOS

Nós coletamos diferentes tipos de dados pessoais durante a sua interação com o nosso site, incluindo, mas não se limitando a:

1.1 Informações Fornecidas pelo Usuário:

• Nome completo
• E-mail
• Endereço de entrega
• Número de telefone/celular
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Informações de pagamento (exclusivamente para processar a compra)

 

1.2 Informações Coletadas Automaticamente:

• Endereço IP
• Informações sobre o dispositivo e navegador utilizado para acessar o site
• Cookies e identificadores únicos
• Dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e interações com o site

 

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Utilizamos os dados pessoais coletados para diferentes finalidades, incluindo:

2.1 Execução do Contrato de Compra e Venda:

• Processar o pedido e entregar os produtos adquiridos.
• Enviar notificações sobre o status do pedido e informações relevantes.

 

2.2 Melhoria dos Serviços:

• Analisar as interações dos usuários no site para aprimorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
• Desenvolver novos serviços e funcionalidades.

 

2.3 Marketing e Comunicação:

• Enviar informações sobre promoções, lançamentos e ofertas (somente com o consentimento do usuário).
• Realizar pesquisas de satisfação para melhorar nossos produtos e serviços.

 

2.4 Cumprimento de Obrigações Legais e Regulamentares:

• Manter registros das transações e outras informações necessárias para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Atender às solicitações de autoridades e órgãos de fiscalização.

 

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

3. DE DADOS

Nós somente compartilharemos suas informações com terceiros nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de Serviços:

• Compartilhamos informações com parceiros e prestadores de serviços que auxiliam no processamento do pedido, pagamento, entrega e suporte ao cliente, incluindo plataformas de pagamento, transportadoras e empresas de análise de dados.

 

3.2 Autoridades Governamentais:

• Poderemos compartilhar dados pessoais em resposta a solicitações de autoridades legais, em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis.

 

4. SEGURANÇA DOS DADOS

4.1 Medidas de Segurança:

• Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alterações, destruição ou vazamento. Utilizamos protocolos de segurança, como criptografia e certificações, para proteger a transmissão de dados.

 

4.2 Retenção dos Dados:

• Armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, exceto quando um prazo de retenção maior for exigido ou permitido por lei.

 

5. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

5.1 Confirmação e Acesso:

• Você tem o direito de solicitar a confirmação da existência do tratamento e o acesso aos seus dados pessoais.

 

5.2 Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados:

• Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estejam incorretos ou incompletos.

 

5.3 Anonimização, Bloqueio ou Eliminação:

• Em determinadas situações, você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que julgar desnecessários ou excessivos.

 

5.4 Portabilidade dos Dados:

• Você pode solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com regulamentação da ANPD.

 

5.5 Revogação do Consentimento:

• Caso o tratamento de dados seja baseado no seu consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.

 

6. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e nós não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

 

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços e no tratamento de dados pessoais. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através de avisos no site ou por e-mail.

8. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: sac@vittaemed.com.br
• Telefone: 0800 878 9854
• Endereço: Rua Maria Luzel Cauduro, 30 - Parque Res. Alcântara - CEP: 86047-380 - Londrina/PR

9. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

Em conformidade com a LGPD, nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar o cumprimento desta Política de Privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais. Você pode entrar em contato com o DPO pelo e-mail [sac@vittaemed.com.br].