Políticas de Frete e Entrega

Nós garantimos uma entrega eficaz e segura para todo Brasil, com frete grátis nas compras a partir de R$ 350,00 (exceto Ventiladores Mecânicos) para os seguintes estados:

- Paraná;
- Rio Grande do Sul;
- Santa Catarina;
- São Paulo;
- Minas Gerais

A Vittae utiliza o serviço de transporte dos correios ou outras transportadoras terceirizadas. Eles são solicitados após concluídas as etapas de:

- Confirmação do pagamento
- Conferência
- Emissão de nota fiscal
- Embalagem do produto
- Coleta.

O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado após 24 horas da coleta ser realizada.
**Lembrando que os dias de entrega começam a contar á partir do dia seguinte da emissão da Nota Fiscal.

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira em horário comercial, sem possibilidade de agendamentos, e devem ser assinadas pelo recebedor. As entregas serão confirmadas pela transportadora mediante a assinatura do recebedor ou responsável.

Se houver danificação ou avarias na embalagem ou no produto recebido, o mesmo pode ser recusado para a transportadora com justificativa e realizada no verso da nota fiscal, e você deve informar a Vittae sobre o ocorrido imediatamente através dos canais Fale Conosco e E-mail: sac@vittaemed.com.br.

Os pedidos atendidos pelos CORREIOS que sofrerem 3 (três) tentativas de entrega frustrada, serão devolvidos para a sede e permanecerão disponíveis para retirada por 7 (sete) dias. Após este período será devolvida para o remetente.

Não serão feitas alterações de endereço de entrega em pedidos já realizados. Em casos de divergência no endereço do pedido, o pedido realizado deverá ser cancelado e realizada uma nova compra.

A Vittae se reservará ao direito de cobrar novo frete e outros encargos de postagem se necessário após comprovadas tentativas entrega com devoluções. Os pedidos serão atendidos e faturados no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas após a confirmação segura do pagamento, que acontece em até 48 (quarenta e oito) horas - de segunda a sexta-feira (exceto feriados) em horário comercial.